銷(xiāo)售聯(lián)系人                                                                            技術(shù)支持聯(lián)系人

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硬件產(chǎn)品有限保修條款與條件

保修條款申明

本聲明介紹了北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司提供的產(chǎn)品保修事項(xiàng)，包含了原始購(gòu)買(mǎi)者 (“購(gòu)買(mǎi)者”或“您”) 可享受的保修服務(wù)和支持的有關(guān)信息。

本“硬件產(chǎn)品有限保修條款與條件”僅適用于您向同遠(yuǎn)宏方，或北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司授權(quán)代理商和分銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的“同遠(yuǎn)宏方”品牌的硬件產(chǎn)品。為確保您的權(quán)益，歡迎致北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司13910976937。如您向非北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)同遠(yuǎn)宏方產(chǎn)品，可能會(huì)影響您獲得相應(yīng)的保修服務(wù)和支持。

北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司提供的保修服務(wù)僅針對(duì)產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的硬件故障。如由于購(gòu)買(mǎi)者的任何過(guò)失，錯(cuò)誤或不小心的行為導(dǎo)致的遺漏、誤用、濫用而產(chǎn)生的損壞，同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任及費(fèi)用。

有限保修服務(wù)范圍

除非您和北京同遠(yuǎn)宏方商貿(mào)有限公司有其他書(shū)面約定，否則免費(fèi)有限保修服務(wù)將從您出示的購(gòu)買(mǎi)憑證上標(biāo)示的日期開(kāi)始執(zhí)行。購(gòu)買(mǎi)憑證可以為：訂貨合同、正式的銷(xiāo)售收據(jù)或發(fā)票，以上憑證標(biāo)示的最早日期為保修期的開(kāi)始時(shí)間。

免費(fèi)的有限保修服務(wù)期限如下：

1：TYHD系列采集卡/USB采集盒/USB Capture系列采集棒/延長(zhǎng)器的有限保修服務(wù)期限為壹（1）年；

2：隨產(chǎn)品附帶的轉(zhuǎn)接線、轉(zhuǎn)接頭的有限保修服務(wù)期限為壹（1）年；

3：隨產(chǎn)品附帶的 Low-Profile 擋板不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。

如何獲得有限保修服務(wù)

同遠(yuǎn)宏方建議您先通過(guò)電話（13910976937）或郵件（1656382912qq@.com）聯(lián)系同遠(yuǎn)宏方技術(shù)人員，以確定您產(chǎn)品的問(wèn)題是否需要退回給同遠(yuǎn)宏方維修。

如您產(chǎn)品的問(wèn)題確定需退回至同遠(yuǎn)宏方做進(jìn)一步檢查或維修，同遠(yuǎn)宏方的技術(shù)人員會(huì)提供一個(gè)退回許可書(shū)給您。請(qǐng)您按照退回許可書(shū)中的提示填寫(xiě)相關(guān)信息，并將該退回許可書(shū)隨貨一起郵寄至同遠(yuǎn)宏方指定的地址，相關(guān)信息如下所示：

1.      姓名，地址，郵編，聯(lián)絡(luò)電話

2.      產(chǎn)品序列號(hào)（請(qǐng)注意，如產(chǎn)品上的序列號(hào)標(biāo)簽已撕毀或是無(wú)效序列號(hào)，您的產(chǎn)品可能無(wú)法獲得維修）

3.      購(gòu)買(mǎi)憑證的掃描件

4.      故障簡(jiǎn)短說(shuō)明

如產(chǎn)品屬于一般維修：購(gòu)買(mǎi)者將承擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅和保險(xiǎn)費(fèi)（如適用）；產(chǎn)品屬于第一次使用即有故障，則同遠(yuǎn)宏方將承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 郵寄注意事項(xiàng)如下：

請(qǐng)對(duì)寄回的產(chǎn)品提供物品明細(xì)，包括返回的配件（如包含）；

1：建議使用原廠包裝盒；:

2:：盡量使用同遠(yuǎn)宏方出廠時(shí)提供的靜電袋或其他有緩沖作用的包裝袋以避免運(yùn)輸過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步損害；

3：如需退回多個(gè)產(chǎn)品，請(qǐng)勿將多個(gè)產(chǎn)品放在一個(gè)靜電包裝袋中；

4：如同遠(yuǎn)宏方在維修過(guò)程中需要更換零件，同遠(yuǎn)宏方將根據(jù)情況，選擇使用新的或修復(fù)的零件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。維修的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行及配件的性能不變，并能夠在良好的工作環(huán)境下正常運(yùn)行，且至少功能上是等同于原始的一部分。更換下的零件成為同遠(yuǎn)宏方的財(cái)產(chǎn)，為您更換上的部件將成為您的財(cái)產(chǎn)。

5：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)，同遠(yuǎn)宏方將自行選擇維修或更換。在更換的情況下，同遠(yuǎn)宏方將根據(jù)情況，選擇新的或修復(fù)的或翻新的產(chǎn)品進(jìn)行更換。被更換的產(chǎn)品成為同遠(yuǎn)宏方的財(cái)產(chǎn)，為您更換的產(chǎn)品將成為您的財(cái)產(chǎn)。

6：如果產(chǎn)品不在保修期內(nèi)，同遠(yuǎn)宏方將告知購(gòu)買(mǎi)者是否能維修及維修所需費(fèi)用，如購(gòu)買(mǎi)者確定繼續(xù)維修，同遠(yuǎn)宏方將在收取購(gòu)買(mǎi)者相關(guān)費(fèi)用后安排修理或翻新或更換零件；如購(gòu)買(mǎi)者放棄維修，同遠(yuǎn)宏方將按照購(gòu)買(mǎi)者的選擇退回產(chǎn)品或銷(xiāo)毀產(chǎn)品。

7：更換或送修的產(chǎn)品，保修期為下列期限中的較長(zhǎng)者：(1) 被更換產(chǎn)品或送修產(chǎn)品保修的剩余期限；（2）更換或維修之日起90天。(該延長(zhǎng)保修承諾僅針對(duì)已維修的部件)

8：維修服務(wù)周轉(zhuǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短取決于您所在的國(guó)家和地區(qū)以及產(chǎn)品本身。

購(gòu)買(mǎi)者的責(zé)任

在產(chǎn)品進(jìn)行維修前，您應(yīng)該：

1：移除所有非同遠(yuǎn)宏方配件及第三方硬件，包括但不限于擴(kuò)充的存儲(chǔ)卡或其它不屬于同遠(yuǎn)宏方的配件及不屬于保修范圍內(nèi)的配件；

2：確保該產(chǎn)品或部分配件是沒(méi)有任何法律義務(wù)或限制，以防止其在維修時(shí)因維修需要而被更換；

3：按照授權(quán)服務(wù)中心的服務(wù)程序規(guī)定操作；

:4：如維修過(guò)程中，需要郵寄其他非同遠(yuǎn)宏方的產(chǎn)品，或第三方的硬件，請(qǐng)先獲得同遠(yuǎn)宏方的書(shū)面許可，且您有責(zé)任把有可能儲(chǔ)存在這些硬件中的所有數(shù)據(jù)完成備份。

:5：如適用，您還有責(zé)任提供所有系統(tǒng)密鑰或密碼給授權(quán)服務(wù)中心，以便授權(quán)服務(wù)中心在服務(wù)需要時(shí)可以順利進(jìn)入您的系統(tǒng)，以履行服務(wù)；及移除任何儲(chǔ)存于產(chǎn)品內(nèi)的任何機(jī)密、私人及個(gè)人資料。

保修例外條款

對(duì)于法律允許的最大范圍內(nèi)，所有保修條件，條款，陳述和承諾，明確規(guī)定除本有限保修聲明指出，其他無(wú)論是明示，暗示或口頭或其他方式，同遠(yuǎn)宏方都不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于對(duì)產(chǎn)品的適銷(xiāo)性，非侵權(quán)性，合格性，以及為特定目的而隱含的其它條款或擔(dān)保。

以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍：

1：撕毀同遠(yuǎn)宏方產(chǎn)品上的序列號(hào)標(biāo)簽或沒(méi)有有效的同遠(yuǎn)宏方序列號(hào)標(biāo)簽；

2：由于未按照《使用手冊(cè)》或《用戶指南》中規(guī)定的使用步驟或參數(shù)操作而造成的故障；

3：由于以下情況造成的損壞或故障：

誤用或?yàn)E用；

不正確的安裝，操作或保養(yǎng)；

不正確的連接外圍設(shè)備或任何第三方的產(chǎn)品；

使用非同遠(yuǎn)宏方的配件或備件；

由未經(jīng)同遠(yuǎn)宏方授權(quán)的人員進(jìn)行維修或維護(hù)；

偶然或意外的，故意破壞或自然災(zāi)害而造成的損壞；

連接不穩(wěn)定的電壓來(lái)源造成的損壞；

任何液體的流入而導(dǎo)致的損壞；

其它非產(chǎn)品或者材料工藝原因而造成的損壞；

隨機(jī)或非隨機(jī)提供的軟件出現(xiàn)的所有的軟件問(wèn)題；

使用非同遠(yuǎn)宏方配件及其相關(guān)設(shè)備或由第三方生產(chǎn)的設(shè)備引發(fā)的故障；

PCB 破裂/碎，劃傷，或變形；PCI 擋板扭曲變形；IC 零件機(jī)械性損壞；

其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞；

超出有限保修服務(wù)期限或范疇；

所有權(quán)已被轉(zhuǎn)移，本保修只適用于原始購(gòu)買(mǎi)者；

責(zé)任限制

1：若購(gòu)買(mǎi)者未獲得同遠(yuǎn)宏方退回許可書(shū)，擅自將產(chǎn)品退回同遠(yuǎn)宏方，同遠(yuǎn)宏方將不對(duì)該產(chǎn)品承擔(dān)任何責(zé)任。此外，同遠(yuǎn)宏方僅對(duì)當(dāng)產(chǎn)品存放在同遠(yuǎn)宏方時(shí)發(fā)生的遺失或損壞承擔(dān)責(zé)任。

2：無(wú)論同遠(yuǎn)宏方或同遠(yuǎn)宏方授權(quán)服務(wù)中心將不承擔(dān)任何數(shù)據(jù)損失，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存媒介任何目錄的損失的責(zé)任，也不承擔(dān)任何信息泄漏的責(zé)任。

3：對(duì)隨本產(chǎn)品提供的、以及許可給購(gòu)買(mǎi)者的軟件和文件及其質(zhì)量、性能、適銷(xiāo)性或特定用途的適用性，同遠(yuǎn)宏方及其附屬機(jī)構(gòu)、供貨商、服務(wù)提供商、代理商和經(jīng)銷(xiāo)商不承擔(dān)任何責(zé)任。

4：如果本產(chǎn)品在材料或組裝上存在缺陷，則購(gòu)買(mǎi)者單一和專(zhuān)屬的解決辦法是按照上述條款維修。

同遠(yuǎn)宏方及其附屬機(jī)構(gòu)、授權(quán)服務(wù)中心、代理和經(jīng)銷(xiāo)商不對(duì)任何以下事件承擔(dān)責(zé)任：

1：任何損害，包括但不限于直接、間接、意外、懲罰性或連帶損害、用戶數(shù)據(jù)遺失、利潤(rùn)損失或經(jīng)營(yíng)中斷；

:2：由戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、工業(yè)行動(dòng)、停工、火災(zāi)、爆炸、雷擊、社會(huì)動(dòng)蕩、地震、暴亂、自然災(zāi)害、叛亂、怠工和其它自然現(xiàn)象，或者同遠(yuǎn)宏方不能控制的其它任何原因所直接造成的任何損失、損壞或延誤。

所有最終保修條款的解釋權(quán)皆屬于同遠(yuǎn)宏方。同遠(yuǎn)宏方在不另行通知的情況下，保留隨時(shí)修改上述條例與規(guī)定的權(quán)利。最新修改版本的條例與規(guī)定將自動(dòng)立即生效。

私隱政策聲明

購(gòu)買(mǎi)者同意同遠(yuǎn)宏方出于法律許可的目的(法律管轄地為同遠(yuǎn)宏方注冊(cè)所在地)，對(duì)用戶的數(shù)據(jù)搜集，使用，存儲(chǔ)，處理或者透露用戶的信息，包括但不限于如下：

1：以提供產(chǎn)品或服務(wù)為目的；

2：同遠(yuǎn)宏方及其附屬機(jī)構(gòu)可以向購(gòu)買(mǎi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)方面的信息，包括但不限于產(chǎn)品滿意度調(diào)查，產(chǎn)品召回或者其它涉及安全性能的信息；

3：執(zhí)行本有限保修條款的需要；

4：出于法律方面的其它要求。

聯(lián)絡(luò)我們

關(guān)于同遠(yuǎn)宏方產(chǎn)品的保修服務(wù)和查詢，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.raygharaei.com/或通過(guò)電郵將您的需求遞交給我們 1656382912@qq.com。

解釋權(quán)利

無(wú)論購(gòu)買(mǎi)者在任何國(guó)家或地區(qū)購(gòu)買(mǎi)了同遠(yuǎn)宏方產(chǎn)品，同遠(yuǎn)宏方對(duì)本保修內(nèi)容保留解釋的權(quán)利。